Empfangsmitarbeiter (m/w)

"Leben und Arbeiten - wo andere Urlaub machen" Nutzen Sie die Chance!

Das BEST WESTERN Hanse Hotel**** liegt direkt an den Ostseedünen des traumhaften Warnemünder Sandstrandes! Aber Warnemünde ist nicht nur ein idyllischer Fischerort und ein attraktives Urlaubsziel, sondern auch ein Stadtteil der Universitäts- und Hansestadt Rostock - der Metropole in Mecklenburg-Vorpommern. Neben den vielen Freizeitmöglichkeiten finden Sie hier auch die Urbanität, die man zum Leben und Arbeiten braucht.

Unser Hotel verfügt über 72 Appartements & Suiten mit separatem Wohn- und Schlafzimmer. Unsere Gäste finden Erholung in der Hotelsauna mit Solarium und Fitnessbereich oder im Beauty-Wellness-Studio. Das Haus gehört der 4-Sterne-Kategorie an und ist ausgestattet mit einem Konferenzraum für bis zu 60 Personen, einer Hotelbar "Kajüte", einem Bistro "Standkörbchen", den Restaurants "Lotsenstube" und "Dünenblick" sowie einer Sommerterrasse "Oase" und der Terrasse "Ostseeblick", wo unsere Gäste mit regionaler und internationaler Küche verwöhnt werden.

Spezielle Einrichtungen für Kinder unterstreichen neben der Einstellung aller Mitarbeiter die Kinder- und Familienfreundlichkeit unseres Hauses.

Vom Landestourismusverband MV erhielten wir das Gütesiegel "Familienfreundlicher Urlaub". Besonders stolz sind wir auch auf unsere Auszeichnung "TOP Ausbildungsbetrieb der IHK zu Rostock".  

Wir suchen sofort und per 01.01.2014:

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind erster und wichtigster Ansprechpartner unserer Gäste vom Check-In bis zum Check-Out
  • Sie erteilen alle Auskünfte zu Ausflugszielen, Verkehrsanbindungen etc. und leiten spezielle Wünsche und Informationen an die zuständigen Abteilungen weiter
  • Sie nehmen telefonische Reservierungsanfragen entgegen, erstellen schriftliche Angebote und Bestätigungen unter Berücksichtigung von den verschiedenen Saisonzeiten, Kategorien und Arrangements
  • Sie führen die allgemeine schriftliche und mündliche Gästekorrespondenz
  • Sie organisieren den Shuttleservice, den Verleih unseres Gästefahrzeuges, Fahrradverleih u. v. m.
  • Sie verkaufen Zeitschriften, Postkarten, Briefmarken, Schmuck und Souveniers
  • Sie sind verantwortlich für die korrekte Kassenführung und Rechnungslegung beim Check-Out

Wir erwarten:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachkraft
  • erste Erfahrungen in einem Haus unserer Kategorie
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in MS Office sowie Micros-Fidelio Suite 8 von Vorteil
  • Ihre offene und herzliche Art sowie kompetente und positive Ausstrahlung vermitteln dem Gast eine familiäre Atmosphäre.
  • Mit Ihren kreativen Serviceideen verblüffen Sie unsere Gäste und durch Ihre natürliche Freundlichkeit machen Sie den Aufenthalt in unserem Haus zum unvergesslichen Erlebnis.
  • Sie sind eine gepflegte, seriöse Erscheinung und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
  • In unserem Hause legen wir viel Wert auf eine abteilungsübergreifende harmonische Zusammenarbeit, die unsere Gäste spüren.

Wir bieten:

  • ein harmonisches Betriebsklima in einem motivierten Team
  • Gehalt und Urlaub nach Tarif
  • Außertarifliche Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Jahresbonusauszahlung
  • alle Vorteile einer internationalen Hotelkooperation (BEST WESTERN Seminar- und Weiterbildungsprogramme, Mitarbeiteraustausch, Sonderkonditionen für Mitarbeiter und "BEST Friends")
  • Unterstützung bei allen Fragen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie bei der Wohnungssuche durch die Servicestelle Rostock 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung mit Zeugnissen und Lebenslauf. Bitte teilen Sie uns auch Ihren frühesten Eintrittstermin mit.

Informieren Sie sich online über uns auf:

http://www.hanse-hotel.de/

http://www.facebook.com/BestWesternHanseHotel

oder betrachten Sie unsere Imagevideos direkt unter:

http://vimeo.com/50816670

BEST WESTERN Hanse Hotel
Parkstraße 51, 18119 Rostock - Warnemünde, Deutschland

Telefon: 0381/545-0
Telefax: 0381/545-3006

E-Mail: buchhaltung@hanse.bestwestern.de
Internet: www.hanse-hotel.de

Ansprechpartner: Frau Anne Schlücker
Position/Abteilung: Direktorin