Sie sind engagiert, haben gute Ideen und arbeiten gern in einem jungen Team? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unser Empfangsteam suchen wir einen
Empfangsleiter (m/w)
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Check-In und Check-Out
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Bearbeitung der Empfangskorrespondenz
- Gästebetreuung am Empfang
- Kassenführung und Abrechnung der Tageserlöse
- Zimmerzuordnung
- Entgegennahme und Behandlung von Gästereklamationen im möglichen Rahmen
- Dienstplanerstellung
- Einarbeitung und Führung der Empfangsmitarbeiter
- Pflege der Internet-Reservierungssysteme in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management
- Budgeterstellung in Zusammenarbeit mit der Direktion und dem Revenue Management
Wir wünschen uns:
- Sie haben nach Ihrer Hotelfachausbildung bereits mehrere Jahre am Empfang gearbeitet.
- Sie haben eine aufgeschlossene Persönlichkeit, Organisationstalent, Kreativität und ein sicheres Auftreten.
- Sie erledigen Ihre Arbeit mit Herz und Engagement und einem Lächeln auf dem Gesicht.
- Sie verfügen über Personalführungsstärke und haben die Fähigkeit, Mitarbeiter zu begeistern.
- Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und aktive Kundenbetreuung sind für Sie keine Fremdwörter.
- Sie besitzen eine selbständige und gründliche Arbeitsweise.
Sie finden sich in diesem Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.