2009
Die Neuauflage des Best Western Buchs „Laufend unterwegs“ mit rund 130 Laufstrecken an deutschen Best Western Hotels erscheint. Über 180 Hotels werden unter dem Best Western Markendach in Deutschland betrieben. Die weltweit größte Hotelkette schließt eine Kooperation mit dem europäischen Hotelpreisvergleich trivago.de: Reisende können ab sofort auf der Internetseite von trivago die Preise von über 4.000 Best Western Hotels in mehr als 80 Ländern der Welt finden und mit einem Klick direkt buchen. Best Western unterstützt die internationale Kinderhilfsorganisation World Vision mit einer großen Hilfsaktion für ein Wasserprojekt in Nicaragua.
2008
Die 500 Mio. Euro-Umsatzgrenze wird geknackt. Unter dem Best Western Markendach werden über 170 Hotels betrieben. Neue Zielgruppe und neue Gästewünsche: Deutschlands größte Hotelgruppe bringt für ihre laufbegeisterten Gäste das Laufbuch „Laufend unterwegs“ heraus, in dem rund 100 Laufstrecken in ganz Deutschland zusammengestellt sind, die alle direkt an den Hotels starten. Best Western ist bekannteste Marke für Geschäftsreisende im Mittelklassesegment. Der Kundenclub Best Western Rewards (ehemals: Gold Crown Club International) mit zehn Mio. Mitgliedern feiert sein 20-jähriges Jubiläum und gehört zu den beliebtesten Kundenbindungsprogrammen in der Hotellerie.
2007
Rekordumsatz: Mit knapp 470 Millionen Euro Gesamtumsatz realisiert die Best Western
Gruppe einen Rekordumsatz. Relaunch des Internetauftritts www.bestwestern.de. Mehr Transparenz durch neue Preisstrategie: Keine Preisrabatte ohne Buchungsrestriktionen.
Best Western ist größte Hotelgruppe in Deutschland mit 166 Hotels.
2006
Best Western wird Partner von Miles & More, dem Vielflieger-Programm der
Lufthansa. Über zwölf Millionen Miles & More Teilnehmer können nun in allen
Best Western Hotels Bonusmeilen sammeln. Im WM-Jahr bieten die über 150 deutschen
Hotels der Gruppe für jeden das richtige Programm: Eingefleischte Fußball-Fans
können in speziellen WM-Fanzimmern übernachten und für alle, die dem WM-Rummel
entfliehen wollen, gibt es Fußball-Fluchtpakete. Schnell und bequem zum perfekten
Tagungshotel: Seit Mai ist das neue Tagungsportal „Meeting Point“ unter www.bestwestern.de online.
2005
Rekordzuwachs: Im Jahr 2005 schließen sich in Deutschland 21 Hotels Best Western
an, darunter sieben Hotels der Queens Gruppe. Damit betreut die Best Western Hotels
Deutschland GmbH 162 Hotels (15.300 Zimmer) in Deutschland, Polen und Luxemburg,
die 401 Mio. Euro erwirtschaftet haben. Weltweit gehören über 4.200 Hotels (320.000
Zimmer) in 80 Ländern zur Marke Best Western. Die Zahl der Best Western Premier
Hotels ist weltweit auf 81 Hotels gewachsen, davon befinden sich allein 22 in
Deutschland. Der Internetauftritt von Best Western wird achtsprachig. Die Hotel-
und Buchungsinformationen finden Gäste nun in Englisch, Spanisch, Französisch,
Italienisch, Deutsch, Chinesisch, Japanisch und Koreanisch.
2004
Frühbucherrabatt bei Best Western: Seit August gewährt die Hotelgruppe europaweit
bis zu 30 Prozent Rabatt bei Buchungen übers Internet. Best Western führt das
Preisgarantie-Programm Online Low Rate – Guaranteed ein. Die Hotelgruppe garantiert,
dass auf keiner Internetseite ein besserer Preis buchbar ist als auf den konzerneigenen
Seiten. Entdeckt ein Bucher innerhalb von 48 Stunden auf einer anderen Online-Buchungsseite
einen günstigeren Preis für den gleichen Anreisetermin und die gleiche Leistung,
wird das Best Western Hotel diesen günstigeren Preis und zusätzlich darauf einen
zehnprozentigen Discount gewähren. Eine eigene, umfassend erweiterte Buchungssoftware
bietet Online-Buchern verbesserte Suchfunktionen und Buchbarkeit touristischer
Pakete mit flexiblen Zusatzleistungen.
2003
Unter dem Namen Best Western Premier Hotel sind 57 Hotels in Europa am Markt.
Best Western Premier Hotels garantieren zahlreiche Ausstattungs- und Servicemerkmale,
die über die Anforderungen an ein normales Best Western deutlich hinausgehen.
Sie repräsentieren damit die besten Hotels der weltweit größten Hotelgruppe. In
Deutschland, Polen und Luxemburg sind insgesamt 145 Hotels der Gruppe angeschlossen.
2002
Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft bringt Best Western die Travel Card in seine
Hotels. Die handliche Karte dient zum vorausbezahlten Reisen und wird in den weltweit
mehr als 4000 Best Western Hotels akzeptiert. Zum 1. Januar 2002 sind in den weltweit
über 4000 Hotels die 14 Minimumstandards "Beste Wünsche" umgesetzt. Best Western
Deutschland startet mit einem eigenen Virtual Privat Network sein Intranet der
zweiten Generation. Die deutsche Servicezentrale betreut mittlerweile fast 140
deutsche, polnische und luxemburgische Hotels.
2001
Am 16. Januar fällt der Startschuss zur ersten Stufe der Qualitätsoffensive.
14 neue Minimumstandards werden in allen Best Western Hotels weltweit eingeführt.
Die größte Hotelkette der Welt bereitet die zweite Stufe der Qualtitätsoffensive
vor: Die Einführung einer neuen Produktgruppe.
2000
bestwestern.de geht online. Einzigartig ist, dass die Hotels umfangreiche Informationen
wie Preise, Beschreibungen, besondere Angebote und vieles mehr auf Hotelebene
pflegen können. Auf der internationalen Beratung der Best Western Vetreter wird
eine weltweite Qualitätsoffensive beschlossen.
1999
Zu Best Western gehören 4.000 Hotels weltweit (313.247 Zimmer) in über 80 Ländern.
In Deutschland, Luxemburg und Polen sind es 134 Hotels (12.480 Zimmer). Der Jahresumsatz
in Deutschland erreicht 608 Millionen DM.
1998
Best Western ist die erste deutsche Hotelkette, die ein Intranet einführt. Erstes
Hotel in Polen. Mit 124 Hotels in Deutschland, Luxemburg und Polen (12.109 Zimmer)
ist Best Western zweitgrößte Hotelgesellschaft hierzulande. Weltweit 3.853 Hotels
(305.659 Zimmer) in 78 Ländern. Der Jahresumsatz der Gruppe in Deutschland erreicht
597 Millionen DM.
1997
Einführung der weltweit einheitlichen Qualitätskontrolle, um länderübergreifend
vergleichbare Standards unter den Best Western Hotels zu erreichen. Erste Hotels
werden von der unitels gemanagt. Weltweit 3.734 Hotels (299.257 Zimmer) in 75
Ländern. In Deutschland / Luxemburg 121 Hotels (11.763 Zimmer). Gesamtumsatz aller
Hotels in Deutschland / Luxemburg 588 Millionen DM.
1996
Best Western ist eine der ersten Hotelketten weltweit, bei der alle Hotels über
das Internet online buchbar sind. Installationsbeginn des neuen unternehmenseigenen
Reservierungssystems "Lynx", dem Nachfolger von STAR. Kosten 15 Millionen US$.
Die Zahl der Hotels in Deutschland / Luxemburg steigt auf 121 (11.825 Zimmer)
und weltweit auf 3.572 Hotels (290.127 Zimmer) in 69 Ländern. Gründung der unitels
consulting GmbH als 100%ige Tochtergesellschaft der DEHAG Hotel Service AG. Die
unitels erbringt Beratungsleistungen für die Bereiche Finanzen, Operations / Management,
Marketing.
1995
In Amerika sind 600 Best Western Häuser testweise über das Internet online buchbar.
Best Western Deutschland wandelt alte Kooperations- in neue Dienstleistungsverträge
(Franchisebasis) um. Luxemburgische Best Western Hotels werden von Deutschland
mitbetreut. Die Gruppe zählt in Deutschland / Luxemburg 118 Häuser (11.595 Zimmer).
Weltweit 3.458 Best Western Hotels in 62 Ländern.
1994
Vollständiger Anschluss an alle großen Airline-Reservierungssysteme. Best Western
verfügt über 3.409 Hotels (280.144 Zimmer) in 60 Ländern. Erste Hotels in Afrika.
Weiteres Hotelwachstum auch in Deutschland: 117 Häuser (11.771 Zimmer).
1993
Das neue Best Western Logo wird verabschiedet, um ein besseres und hochwertigeres
Image am Markt zu erreichen (Entwicklungskosten: 1,5 Millionen US$). Best Western
zählt in Deutschland 112 Hotels mit 12.112 Zimmern.
1992
Erstmalige Durchführung der jährlichen und europaweiten Qualitätskontrolle der
Best Western Hotels. Weltweit ist Best Western in 42 Ländern vertreten mit 3.300
Hotels (263.000 Zimmer) in 2.400 Städten. 1.900 Hotels in Nordamerika, 1.000 in
Europa und 100 in Deutschland.
1991
Deutschland ist das erste europäische Land, das die weltweiten Best Western Hotelreservierungen
direkt von Hotel zu Hotel auf elektronischem Weg vornehmen kann.
1990
Best Western Hotels in Nordamerika verfügen über eigene elektronische Reservierungsterminals
in den Häusern.
1989
In Deutschland Gründung der DEHAG Hotel Service AG. Mit Wirkung zum 1.01.1989
erwirbt die DEHAG, die sich über Namensaktien im 100%igen Besitz der deutschen
Best Western Hoteliers befindet, als Finanzholding die Geschäftsanteile von progros
und Best Western Hotels Deutschland. Sie schließt mit beiden Unternehmen Beherrschungs-
und Ergebnisabführungsverträge.
1987
Hotels in Hongkong und Singapur werden eröffnet. Best Western ist in 38 Ländern
mit 3.100 Hotels präsent. In Europa sind es 873 Häuser.
1986
Die unitels Hotelkooperation firmiert neu unter dem Namen Best Western Hotels
Deutschland GmbH. Weitere Hotelketten in Israel, Norwegen und Portugal schließen
sich mit rund 70 Hotels Best Western an. Gründung der progros, pro Großverbraucher
Einkaufsgesellschaft mbH, durch die deutschen Best Western Hoteliers. Die progros
betreut in ihrer Einkaufsaufgabe auch andere Hotelgesellschaften.
1982
Als weltweit erste Hotelkette verwirklicht Best Western in Zusammenarbeit mit
American Airlines eine direkte Verbindung ihrer beiden Computer-Buchungssysteme
Sabre und STAR. Über 90.000 Terminals des Sabre-Systems können von nun an alle
Best Western Hotels mit sofortiger Bestätigung gebucht werden.
1981
Anschluss der deutschen unitels Hotelkooperation an Best Western International.
1978
Beginn des internationalen Auf- und Ausbaus des vollelektronischen Best Western
Buchungssystems "STAR".
1976
Weltweite Expansionsentscheidung: Erste Etappen sind Australien und Neuseeland
mit 411 Hotels und Mexiko mit 25 Häusern. In Deutschland wird mit 29 Partnerhotels
die unitels Hotelkooperation gegründet, die sich später Best Western International
anschließt.
1966
Im Osten der USA hat sich nach dem Vorbild von Best Western "Best Eastern" gebildet,
eine Hotelkette ähnlichen Musters. Best Western und Best Eastern fusionieren zu
Best Western mit Hauptsitz in Phoenix/Arizona.
1963
Mit 699 Hotels und 35.201 Gästezimmern wird Best Western zur größten und bekanntesten
Hotelkette der USA.
1946
Die Best Western Idee: Hotelier Merrill K. Guertin wird immer wieder in die Situation
gebracht, seinen Gästen Hotels für ihre Weiterreise im Westen der USA zu empfehlen.
Er will ihnen nur Hotels nennen, die eine gute Qualität aufweisen und die durch
ihre ähnliche Ausstattung miteinander vergleichbar sind. Diese "Weiterempfehlungsidee"
bringt ihn dazu, eine Auswahl von persönlich besuchten Häusern zusammenzustellen.
Damit wird die Grundlage geschaffen, gemeinsam mit 66 weiteren Hoteliers die Hotelkette
Best Western mit Sitz in Long Beach/California zu gründen. Ziel: Die gegenseitige
Vermarktung unter einer einheitlichen Qualitätsmarke. Von dem gemeinsamen Schulterschluss
in der Gruppe soll die unternehmerische Selbständigkeit der einzelnen Hotels profitieren.
