Wenn Sie bereits Best Western Rewards Mitglied sind, genügt eine kurze E-Mail oder ein Anruf bei unserem Mitgliederservice: bwr.service@bestwestern.com oder 0800-21 25 888 (kostenfrei). Wenn Sie noch kein Mitglied sind, können Sie sich ebenfalls dort kostenlos anmelden.

Kann ich für einen Aufenthalt Punkte UND Meilen sammeln?

Nein, Sie können entweder Punkte, Meilen oder PAYBACK Punkte sammeln. Allerdings können Sie bei jedem Aufenthalt neu entscheiden, ob Sie Punkte oder Meilen möchten.

Muss ich Best Western Rewards Mitglied werden, um Meilen oder PAYBACK Punkte zu sammeln?

Sie müssen sich zum Meilen oder PAYBACK Punkte sammeln einmalig in unserer Datenbank registrieren, entweder im Hotel oder über unseren Rewards Mitgliederservice. Sie haben natürlich die Möglichkeit, sich von der Best Western Rewards Kommunikation abzumelden.

Was kann ich mit meinen Punkten machen?

Unsere Prämien finden Sie auf dieser Website unter Punkte einlösen.

Was muss ich tun, um eine Freiübernachtung zu erhalten?

Wenn Sie mindestens 8.000 Punkte auf Ihrem Konto haben, können Sie diese in eine Freiübernachtung einlösen. Mehr Informationen zu Freiübernachtungen unter Punkte einlösen.

Was ist die Travel Card?

Die Travel Card ist ein Wertgutschein von Best Western, mit dem Sie alle hoteleigenen Leistungen in Höhe des darauf geladenen Betrags bezahlen können. Sie können eine Travel Card mit Punkten aufladen oder käuflich erwerben.

Kann ich meine Punkte in Meilen umwandeln?

Im Moment können Sie 5.000 Punkte für 2.000 Air Berlin-Meilen eintauschen. Dazu müssen Sie Mitglied von Top Bonus sein, dem Vielfliegerprogramm von Air Berlin.

Wann verfallen meine Punkte?

Ihre Punkte verfallen nie, wenn Sie innerhalb von 12 Monaten einmal in einem der 4.000 weltweiten Best Western Hotels übernachten.

Wie kann ich meinen Kontostand online abfragen?

Loggen Sie sich mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrem Passwort rechts oben auf unserer Website ein. Falls Sie dies zum ersten Mal tun, müssen Sie sich erst ein Passwort einrichten. Dafür muss Ihre E-Mail-Adresse bereits in Ihrem Konto hinterlegt sein. Die Kontoübersicht steht derzeit nur auf Englisch zur Verfügung.

Ja, wenn der Aufenthalt nicht länger als 6 Monate zurück liegt und Sie die Rechnung aufbewahrt haben. Senden Sie uns diese zusammen mit Ihrer 16-stelligen Mitgliedsnummer an unsere Fax-Nummer und wir kümmern uns darum.

Können Aufenthalte vor Beginn der Mitgliedschaft nachträglich gutgeschrieben werden?

Für Aufenthalte, die 30 oder weniger Tage vor Ihrer Anmeldung zu Best Western Rewards liegen, tragen wir Ihnen gerne Ihre Punkte nach. Wenden Sie sich an unseren Rewards Mitgliederservice.

Ist meine alte Gold Crown Club Karte noch gültig?

Im Jahr 2009 wurde unser Bonusprogramm in Best Western Rewards umbenannt. Ihre alte Gold Crown Club Karte behält selbstverständlich ihre Gültigkeit, es hat sich nur der Name des Programms geändert, Sie genießen die gleichen Vorteile wie bisher.